Objetivo: Capacitar Líderes para que possam resolver os problemas de forma sistematizada. Utilizar as ferramentas adequadas para definição dos problemas e definição de causa raiz com o objetivo de eliminá-la definitivamente. Realização: Abril/2017
Área: Administrativo
Matriz: São Paulo
Área: Recursos Humanos
Área: CallCenter
Área: Operacional